1.⁠ ⁠ÚČEL PROVOZNÍHO ŘÁDU

• Provozní řád stanovuje pravidla bezpečného, plynulého a komfortního užívání tenisových kurtů.
• Cílem je zajistit pořádek, bezpečnost hráčů a ochranu majetku provozovatele.

2.⁠ ⁠PROVOZOVATEL

• Název provozovny: 
  TENIS VELVARIA
• Provozovatel: 
  JAPNIEL DUAL s.r.o., 
  IČO: 19757662, 
  Velvarská 1152, 252 62 Horoměřice 

3.⁠ ⁠PROVOZNÍ DOBA

• Provozní dobu stanovuje provozovatel a je uvedena na webu a v rezervačním systému.
• Provozovatel může provozní dobu upravit dle počasí, akcí nebo technické údržby.

4.⁠ ⁠REZERVACE KURTŮ A STORNO PODMÍNKY

• Rezervace probíhá prostřednictvím online rezervačního systému nebo telefonicky.
• Hráči jsou povinni dostavit se včas.
• Storno rezervace kurtu:
  Pokud hráč zruší rezervaci kurtu později než 24 hodin před začátkem, může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervace.
• Storno hodiny s trenérem: 
  Pokud hráč zruší trénink později než 24 hodin před začátkem, může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny tréninku.
• V případě neúčasti bez omluvy může být hráči dočasně omezen přístup k rezervacím.
• Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci zrušit z technických či provozních důvodů.

Systém náhrad

• Pokud je omluva podána včas (nejpozději 24 hodin předem), hráč má možnost domluvit si náhradní termín, případně být zařazen do vhodné náhradní skupiny či lekce.
• Náhradní termín je poskytován dle aktuální kapacity kurtů a trenérů.
• Náhrady jsou nepřenosné a musí být vyčerpány v rámci dohodnutého období.

5.⁠ ⁠POVRCH KURTŮ

• Kurty jsou s umělým povrchem (umělý trávník s křemičitým vsypem).

Je zakázáno:

• vstupovat na kurty v nevhodné obuvi
• používat jakékoliv kovové nebo znečištěné podešve
• poškozovat povrch prudkým tahem, skluzem či nevhodným vybavením

6.⁠ ⁠VSTUP NA KURTY

• Vstup je povolen pouze v čisté tenisové obuvi určené pro daný typ povrchu.
• Na kurt je zakázán vstup se psy či jinými zvířaty.
• Je zakázáno nosit na kurt skleněné lahve nebo nebezpečné předměty.
• Hráči jsou povinni používat kurty jen k účelu, ke kterému jsou určeny.

7.⁠ ⁠PRAVIDLA HRY A CHOVÁNÍ

• Hráči jsou povinni chovat se ohleduplně a neničit vybavení ani povrch kurtů.
• Je zakázáno:
  • kouření v areálu kurtů
  • vstup pod vlivem alkoholu nebo omamných látek
  • jízda na kole, koloběžce či jiném zařízení po povrchu kurtů
  • Hráči jsou povinni ukončit hru včas, aby nenarušovali další rezervace.
  • Po skončení hry musí hráči uklidit míče, odpadky a vrátit zapůjčené vybavení.

8.⁠ ⁠BEZPEČNOST

• Hráči používají kurty na vlastní odpovědnost.
• Jakýkoliv úraz je nutné ihned nahlásit obsluze.
• Na kurtech se nesmí běhat mezi kurty či mimo vyznačený prostor.
• Je zakázáno manipulovat s technickým vybavením haly či osvětlení.

9.⁠ ⁠ZÁZEMÍ A HYGIENA

• Šatny, sprchy a sociální zařízení jsou určeny pouze pro hráče.
• Hráči jsou povinni udržovat zázemí v čistotě.
• Jakékoli škody musí být okamžitě nahlášeny.

10.⁠ ⁠PLATBY

• Cena za pronájem kurtu je uvedena v ceníku na webu.
• Platba probíhá online, kartou nebo podle pokynů provozovatele.
• Neuhrazení může vést k zablokování účtu v rezervačním systému.

11.⁠ ⁠TRENÉŘI A ORGANIZOVANÉ AKCE

• Vyučování trenéry třetích stran je možné pouze se souhlasem provozovatele.
• Turnaje, akce a tréninkové skupiny se řídí zvláštním režimem po domluvě.

12.⁠ ⁠ÚDRŽBA A PROVOZ

• Provozovatel zajišťuje pravidelnou údržbu povrchu a vybavení.
• V případě nepříznivého počasí nebo technické závady může být provoz omezen nebo dočasně přerušen.

13.⁠ ⁠ODPOVĚDNOST A POKUTY

• Hráči odpovídají za škody způsobené na majetku provozovatele.
• Provozovatel může uložit pokutu nebo zakázat vstup hráčům, kteří opakovaně porušují provozní řád.

14.⁠ ⁠ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Vstupem na kurt hráč souhlasí s tímto provozním řádem.
• Provozovatel může řád kdykoli aktualizovat.
• Aktuální verze je vždy k dispozici na webu a v areálu.